活动详情

“我第一次接触你们OP、感兴趣你们的活动但又不了解你们，能给我介绍一下吗？”，相信很多同学在第一次接触OP时也都有这种困惑，现在为了打消和解决这些困惑，我们收集了20个队员经常问到的问题，统一进行答复，解决队员在活动参加前、中、后有可能遇到的困惑~ 

问题1：简单介绍一下OP户外旅行？

OP君：OP是以用户为核心，以目的地为承载的场景化社交旅行品牌，OP全称ONE PIECE，其含义是永不抛弃的队友之情，永不放弃的梦想之意，主打轻探险式户外交友旅行体验，2016年成立于西藏拉萨，后运营在北京，点击关于OP查看更多介绍

问题2：OP户外旅行和传统旅行社有什么区别？

OP君：部分不法传统旅行社一味追求资本利益，无视游客真正需求，导致近年来负面新闻不断、逐渐降低大众信誉度；而户外旅行在这种情况下逐步发展壮大，和传统旅行社相比，OP户外旅行介于自由行和传统旅行社之间、拥有比自由行有更加深度合理的线路设计和体验安排，比传统跟团有更多的自由游玩空间，且全程无购物无隐形消费

问题3：参加你们活动的人一般都什么年龄层的？

OP君：OP是一个充满青春活力的团体，队员也多是80/90/00后，当然这不代表我们不接受其他年龄阶段的人群，活动中有老人和孩子参加活动亦是乐趣多多，年轻与否无关年龄、而关于心态，总之我们的活动目的就一个字：嗨！

问题4：我是一个人报名活动，担心孤独没人一起玩，怎么办？

OP君：根据OP大数据分析每期活动都会有约20%的伙伴是独自报名、80%是单身白领，领队也会在旅途中进行陌生人破冰和游戏互动来帮助大家建立户外友谊，所以如果您是首次或单人参加OP的活动，不用担心旅途会孤单，兴许你还能在本次活动中解决了一件终身大事~（小八卦：在OP促成的情侣可不少咯）

问题5：我想报名活动，应该怎么报名？

OP君：您可以直接在OP官网（http://ophwlx.360jlb.cn/）下单、或直接联系我们帖子中指定客服进行报名就可以了，报名时您需要主动将您个人真实姓名+电话号码+身份证号码和费用交给客服，这些信息仅用来买保险和联系使用

问题6：把活动费用交给谁？预付款交多少钱？

OP君：

1、  若在官网报名（http://ophwlx.360jlb.cn/），直接在官网缴费即可；

2、  若在人工客服报名，您可以选择微信/支付宝方式直接支付给帖子中指定客服

3、  企业团建客户可选择对公账户打款方式

因为活动成本原因，我们的活动会提前收取预付款，预付款短线一般收取全款，长线收取50%左右，根据每个活动不同收取的预付款可能会略有差异

问题7：在安全保障这块你们是怎么做的？

OP君：我们通过对景点多次踩线、深入了解线路详情＋资深领队带队＋专业户外保险＋专人后勤保障组成了我们的安全防护网

问题8：每次活动大概都有多少人？多少人成型

OP君：一般客服接收您的报名即默认活动已成型，每次活动团队人数在20-50人，20人即成型；个别5日以上活动1人即成型、特殊情况客服会额外提前说明， 若活动不成型客服也会提前通知。

问题9：报名之后，我怎么获取集合信息？

OP君：报名成功后，耐心等待即可，客服在活动出发前一天最晚20:00前通过短信/微信/电话通知您，集合信息包含有：集合时间、集合地点、领队电话、大巴车牌号和一些简单注意事项等；请您务必准时抵达约定集合地点，若您迟到太久领队为保障团体权益，有可能不等您，且不退还费用，请您一定要守时哟

问题10：到达集合地点之后，我该如何尽快找到车？

OP君：大巴司机和领队会提前至少40分钟抵达地铁口，您在地铁出口处寻找橙色OP队旗或直接根据通知信息中的车牌号寻找车辆上车即可，找不到的话直接给领队打电话

问题11：喜欢你们这种旅行形式，正好我们公司最近要团建、也能找你们吗？

OP君：当然可以呀，团建也是我们主营业务，团体出行、企业团建、毕业旅行等私人订制线路，我们都能提供一站式出行解决方案，若您感兴趣可点击团建详情了解，或直接咨询团建部负责人吴晗：18612032203

问题12：参加活动都需要准备什么装备？

OP君：休闲活动一般穿舒适运动服装即可，无特殊要求。长途徒步登山类活动查看活动贴内装备须知或咨询客服。

问题13：我们人多报名活动会有优惠吗？

OP君：3人及以上一起报名活动可以向客服申请费用优惠，此优惠需要主动申请，不主动申请是没有的，客服根据线路不同给予不同优惠比例

问题14：集合地点远，能不能顺道就近上下车？

OP君：参加活动的人来自京城甚至全国的四面八方，OP去程设立的集合点是综合考虑能让所有人能赶到的集合点，为保障团体权益，暂不为个人提供特殊上车点；返程时可以根据情况设立几个就近下车点，大巴返程的终点站依然是惠新西街南口地铁

问题15：临时有事去不了退费吗？

OP君：因队员个人原因无法参团且未能寻找到替补，OP将按如下政策进行退费：

• 1-2日游：发团前3日（含）及以上退团，退还100%旅行总费。发团前2日-1日退团，退还50%旅行总费。发团当日退团不退任何费用

• 3-6日游：发团前7日（含）及以上退团，退还100%旅行总费。发团前6日-4日退团，退还60%旅行总费。发团前3日-1日退团，退还40%旅行总费。发团当日退团不退任何费用

• 7日及以上游：发团前15日（含）及以上退团，退还100%旅行总费。发团前14日-9日退团，退还60%旅行总费。发团前8日-5日退团，退还40%旅行总费。发团4日及以内退团不退任何费用

• 已提前产生的费用不予退还，如代办的机票手续费、签证费、订餐、门票等服务。此特殊费用单独计算，OP旅行对此拥有解释权

• 队员报名后因不可抗力因素造成旅行无法继续进行时，OP不承担赔偿责任，但会将未发生的旅行费用退还队员。队员报名后因OP组织方因素导致旅行无法继续，OP将对队员采用包括不限于：退还剩余未产生费用、合理补偿、其他线路替代等措施，确保队员权益不受损失

• 注：周五晚出发的团算作3日游；若队员自行找到替补则无需扣除旅行总费，直接由替补人替补该名额即可

问题16：我晕车，能帮我占个前排的座位吗？

OP君：原则上不占座，先到先得，全程原车原位。出于为队员的安全考虑，第一排留给领队，也是方便为司机指路，队员从第二排往后自行找座。晕车严重的人，建议提前吃药，手边备一个塑料袋。遇特殊情况，领队可以做适当调整。矫情的请选择自驾出行。

问题17：游玩过程中我对线路安排或领队不满意，该找谁投诉？

OP君：线路安排问题沟通当次领队解决；领队问题请直接联系总领队吴晗：18612032203，会给您一个满意的解决方案

问题18：拼队是什么意思？

OP君：若OP招募的队员不足成型人数，为保证活动团期正常进行，我们有可能会和别的队伍拼队，两支队伍所有行程统一安排，对于队员来讲拼队或不拼队都一样，不会影响活动质量，领队对待所有队员也是一视同仁

问题19：我想持续关注你们OP，该怎么操作？

OP君：关注我们的公众号（op_lvxing）并设置置顶，就可以每天实时接收线路推送了；另外可以加入我们的社群，如何加入社群请联系任意客服咨询